Стратегии поиска и доверие к источникам информации об онкологических заболеваниях у населения России
ОБЩЕСТВЕННОЕ ЗДОРОВЬЕ
Аннотация
Введение.Эффективная коммуникация с людьми, страдающими онкологическими заболеваниями, и их близкими, а также с населением в целом по теме онкологии требует понимания их информационных потребностей и источников, которым они доверяют. В России сфера онкологической коммуникации остается недостаточно систематизированной и требует углубленного изучения.Цель работы— определение используемых ресурсов для поиска информации об онкологии, выявление информационных потребностей и факторов доверия к ее источникам у населения для разработки практических рекомендаций по оптимизации коммуникационной деятельности профильных организаций.Материалы и методы.Проведено всероссийское онлайн-исследование в 2023 г. среди 995 жителей крупных городов России старше 18 лет. Выборка включала три подгруппы: пациентов с личным опытом онкологии (n=49), близких родственников пациентов (n=403) и людей без такого опыта (n=543). Выборка составлена с учетом данных Росстата огендерной принадлежности, возрасте и проживании респондентов в определенном федеральном округе.Результаты.Исследование показало, что основной стратегией поиска информации являются поисковые системы в сети Интернет (48–64% в зависимости от этапа заболевания). При этом значительная часть респондентов (65%) не запоминают названия конкретных источников, что указывает на вторичность бренда источника по отношению к доступности информации. На этапах лечения и реабилитации начинает существенно возрастать роль обсуждения с медицинскими работниками. Выявлен дефицит конкретной, структурированной информации на всех этапах. Население демонстрирует высокий уровень доверия к ученым и медикам (84–85%), однако некоторые группы респондентов используют интуитивные критерии оценки достоверности. Сайты благотворительных фондов практически не представлены в информационном поле (около 1% упоминаний).Выводы.Двумя основными источниками информации об онкологии являются поисковые системы в Интернете и врачи, значимость которых зависит от этапа онкозаболевания. Население доверяет медикам и ученым, но ориентируется прежде всего на качество и структурированность информации, а не на узнаваемость источника. Основной запрос пациентов — практическая, четко дифференцированная по этапам заболевания информация. В рамках исследования предложены рекомендации, направленные на заполнение информационных пробелов о различных аспектах онкологических заболеваний.
Библиографические ссылки
1. Velikova G., Booth L., Smith A., Brown P., Lynch P., Brown J., Selby P. Measuring quality of life in routine oncology practice improves communication and patient well-being: a randomized controlled trial. J Clin Oncol. 2004;22(4):714–724. https://doi.org/10.1200/jco.2004.06.078.
2. Gallups S., Demirci J., Nilsen M., Burke J., Bender C., Rosenzweig M. Using concept mapping to explore interpersonal communication components of patient navigation in breast cancer care. Cancer Nursing. 2022;46(4):321–330. https://doi.org/10.1097/ncc.0000000000001118.
3. Li J., Luo X., Cao Q., Lin Y., Xu Y., Li Q. Communication needs of с ancer patients and/or caregivers: a Critical Literature Review. J Oncol. 2020;2020:1–12. https://doi.org/10.1155/2020/7432849.
4. Каприн А.Д., Старинский В.В., Шахзадова А.О. Состояние онкологической помощи населению России в 2024 году. М.: МНИОИ им. П.А. Герцена — филиал ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России; 2025.
5. Mead E., Doorenbos A., Javid S., Haozous E., Alvord L., Flum D., Morris A. Shared decision-making for cancer care among racial and ethnic minorities: a systematic review. Am J Public Health. 2013;103(12):e15–e29. https://doi.org/10.2105/ajph.2013.301631.
6. Шпаковская Е.В. Приемы построения беседы в лечебном процессе. Онкологический журнал. 2009;3(4):90–93. EDN: RPUIMH.
7. Клипинина Н.В., Хаин А.Е., Кудрявицкий А.Р. Проблема информирования о заболевании и лечении пациентов и их родителей/семей в детской онкологии/гематологии. Консультативная психология и психотерапия. 2014;(1):127–155. EDN: SFISMD.
8. Shea-Budgell M., Kostaras X., Myhill K., Hagen N. Information needs and sources of information for patients during cancer follow-up. Curr Oncol. 2014;21(4):165–173. https://doi.org/10.3747/co.21.1932.
9. Reifegerste D., Rosset M., Czerwinski F., Baumann E., Gaisser A., Kludt E., Weg-Remers S. Understanding the pathway of cancer information seeking: cancer information services as a supplement to information from other sources. J Cancer Educ. 2023;38(1):175–184. https://doi.org/10.1007/s13187-021-02095-y.
10. Wu Y., Li S., Zhou Y. et al. Experiences of health information-seeking among patients with cancer in China: a qualitative study. Front Public Health. 2025;13:1584952. https://doi.org/10.3389/fpubh.2025.1584952.
11. Huebner J., Prott F.J., Micke O. et al. Online survey of cancer patients on complementary and alternative medicine. Oncol Res Treat. 2014;37(6):304–308. https://doi.org/10.1159/000362616.
12. Hillen M.A., Medendorp N.M., Daams J.G., Smets E.M.A. Patient-Driven second opinions in oncology: a systematic review. Oncologist. 2017;22(10):1197–1211. https://doi.org/10.1634/theoncologist.2016-0429.
13. Старцев С.В., Рождественская Е.Ю. Как уходят в альтернативную медицину: кризис доверия в коммуникации врача и онкопациента. Журнал социологии и социальной антропологии. 2022;25(2):96–126. https://doi.org/10.31119/jssa.2022.25.2.5.
14. Nutbeam D. The evolving concept of health literacy. Soc Sci Med. 2008;67(12):2072–2078. https://doi.org/10.1016/j.socscimed.2008.09.050.
15. Введенская Е.В., Антонова Н.В., Егорова А.В. Этические проблемы информирования онкологических пациентов в России. Медицинская этика. 2021;9(1):45–50. https://doi.org/10.24075/medet.2021.005.
