ОПЫТ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ЗНАНИЙ ИНСТРУМЕНТОВ И МЕТОДОВ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА, применяемых в реализации проектов по улучшениям в медицинских организациях
Аннотация
Для эффективного внедрения комплекса мероприятий новой модели медицинской организации требуются новые подходы к обучению и интеграции бережливых технологий в медицинскую практику, позволяющие не только дать знания слушателям, но и мотивировать их на процесс непрерывных улучшений на рабочем месте. В статье описывается новый подход к формированию знаний и практических навыков комплексного применения методов, принципов и инструментов бережливого производства в максимально короткий срок без ущерба для работы медицинской организации в рамках образовательного процесса учебной площадки «Фабрика процессов». Программу обучения слушатели осваивают, применяя бережливые технологии в симулированных условиях. Учебная площадка «Фабрика процессов», имитирующая реальные производственные процессы в здравоохранении, позволяет научить слушателей выявлять и устранять потери в рабочем процессе, получить практические навыки по применению инструментов бережливого производства, сформировать представление об эффективном рабочем процессе, а также способствует развитию бережливого мышления. Приоритетной задачей «Фабрики процессов» является применение слушателями полученных знаний в рабочем процессе в решении задач по реализации проектов по улучшениям. При участии Санкт-Петербургского регионального центра организации первичной медико санитарной помощи было проведено анкетирование слушателей, приступивших к работе после прохождения обучения на «Фабрике процессов». Целью анкетирования было определить, применяют ли участники исследования полученные знания в реализации проектов по улучшениям. Результат анкетирования показал, что система знаний и навыков, сформированных на «Фабрике процессов», активно применяется на рабочих местах в решении проектных задач по улучшениям. Новые подходы формирования системы знаний и практических навыков позволяют эффективно внедрять комплекс мероприятий при построении новой модели медицинской организации.
